Am Mittag übergab Ricardo Salvatierra seine Nachrichten über seinen Anwalt an das Ermittlungsteam. Die Dateien wurden gesichert und mit den verfügbaren Protokollen abgeglichen. Einige Nachrichten bestätigten Unterhaltungen zwischen Ricardo und Daniel über die Schließung von Akten. Andere zeigten, dass Ricardo darum gebeten hatte, Gabriela nach ihren Beschwerden von bestimmten Projekten fernzuhalten. In einer davon schrieb Ricardo:Ich will nicht, dass sie meine Entscheidungen vor dem Team noch einmal in Frage stellt. Wenn sie weiter darauf herumreitet, muss ich einen anderen Weg finden, mit ihr umzugehen. Daniel antwortete:Triff keine Disziplinarmaßnahme, ohne sie ordnungsgemäß zu dokumentieren. Ricardos nächste Nachricht lautete:Dann sorge dafür, dass die Geschäftsführung daraus kein größeres Problem macht. Das war kein Gespräch, das einen der beiden reinwusch. Es bewies auch nicht, dass Daniel jede einzelne Repressalie angeordnet hatte.
Doch es bot eine Grundlage, um zu untersuchen, wie die Beschwerden behandelt worden waren und ob die darauffolgenden Entscheidungen gerechtfertigt gewesen waren. Als Ricardo eine formelle Ladung zur Vernehmung erhielt, erschien er in Begleitung seines Anwalts. Diesmal trug er nicht jene Arroganz zur Schau, die er in der Eisdiele an den Tag gelegt hatte. Er setzte sich Clara gegenüber und hielt die Hände gefaltet. – Ich möchte erklären, was passiert ist – sagte er. – Sie werden die Gelegenheit dazu bekommen – erwiderte Clara. – Aber zuerst müssen wir Sie bitten, auf die Fragen zu Ihrer Geschäftsführung zu antworten. Ricardo sprach fast zwei Stunden lang. Er räumte ein, dass er Gabriela nach ihrer Beschwerde unter Druck gesetzt hatte, auch wenn er versuchte, dies als berufliche Differenz darzustellen. Er gab zu, Miguels Bericht über das Fahrzeug bagatellisiert zu haben.
Und schließlich gestand er, Daniel gebeten zu haben, zu verhindern, dass regionale Konflikte die Geschäftsführung erreichen. – Ich glaubte, damit die Ergebnisse zu schützen – sagte er. Clara musterte ihn, ohne den Blick von ihren Notizen abzuwenden. – Und finden Sie, das rechtfertigt, dass eine Mitarbeiterin nach einer Beschwerde berufliche Chancen einbüßte? Ricardo senkte den Kopf. – Nein. – Finden Sie, das rechtfertigt, dass ein Fahrzeug losfuhr, ohne dass eine Wartungswarnung geklärt worden war? – Nein. – Und finden Sie, das rechtfertigt, dass Sie eine Frau auf Krücken getreten haben, weil ihr Eis Ihre Schuhe beschmutzt hatte? Ricardo schloss die Augen. – Nein. Zum ersten Mal schob er keine Entschuldigungen vor. Doch die Untersuchung hing nicht davon ab, ob er Reue zeigte. Die Dokumente, Aussagen und das Video aus der Eisdiele würden von den Behörden und den zuständigen Personalverantwortlichen geprüft werden.
Alejandro erhielt die Zusammenfassung noch am selben Nachmittag. Nach der Lektüre forderte er, die unternehmerischen Entscheidungen und das Strafverfahren getrennt zu halten. – Das Unternehmen muss für das einstehen, was innerhalb seiner Büros geschehen ist – sagte er zu Martín. – Die Polizei und die Gerichte werden die rechtlichen Konsequenzen des Angriffs bestimmen. – So wird es gemacht. – Und ich möchte, dass die Personen, die die Beschwerden eingereicht haben, eine formelle Erklärung darüber erhalten, wie ihre Fälle überprüft werden. Martín nickte. – Wir können Einzelgespräche organisieren und einen unabhängigen Kanal für noch ausstehende Ansprüche einrichten. Alejandro blickte zum Fenster hinaus. – Tun wir es.
Drei Wochen später erhielt der Vorstand den Abschlussbericht der ersten Phase der internen Untersuchung. Nicht alle Fragen waren geklärt. Die genaue Urheberschaft der Initialenänderung erforderte zusätzliche Beweise, und einige alte Protokolle waren unvollständig. Dennoch ließen sich mehrere Schlussfolgerungen bereits stützen. Daniel Foster hatte an der Konsolidierung von Berichten mitgewirkt, die relevante Akten verschwiegen hatten, und nicht dafür gesorgt, dass Diskrepanzen an die Geschäftsleitung herangetragen wurden. Thomas Reed hatte von Unstimmigkeiten in der Dokumentation gewusst und zugelassen, dass sie unkorrigiert blieben. Ricardo Salvatierra hatte Repressalien gegen Mitarbeiter ausgeübt, die seine Entscheidungen in Frage gestellt hatten, und dazu beigetragen, Beschwerden zu verharmlosen, die eine formelle Prüfung verdient hätten. Der Vorstand beschloss, die drei von ihren Funktionen zu entbinden, während die entsprechenden Verfahren abgeschlossen und die endgültigen Maßnahmen festgelegt wurden. Er billigte zudem eine unabhängige Überprüfung der Arbeitsakten der Region, die Wiederherstellung der weggelassenen Berichte und einen neuen Mechanismus, der es Mitarbeitern ermöglichte, Repressalien zu melden, ohne von ihren direkten Vorgesetzten abhängig zu sein. Alejandro forderte keine Ausnahmen. Er verlangte auch nicht, dass alle entlassen wurden, um eine öffentliche Machtdemonstration zu liefern. Er wollte Entscheidungen, die den Fakten entsprachen, durch Beweise gestützt und im Einklang mit den Unternehmensregeln angewandt wurden. Der Angriff auf Valeria würde seinen eigenen rechtlichen Weg gehen. Die arbeitsrechtliche Überprüfung ging weiter. Und die geschädigten Personen würden die Gelegenheit erhalten, ihre Geschichte zu erzählen, ohne dass ihre Fälle vor einer Prüfung verworfen wurden.